Hej! Ako dodávateľ otvorených chladičov som sa často pýtal na to, čo skutočne pokrýva záruka otvoreného chladiča. Takže som si myslel, že v tomto blogovom príspevku by som to pre vás rozobral.
Po prvé, povedzme si o tom, čo je otvorený chladič. Ponúkame dva hlavné typy:Otvorená voda chladená skrutka alebo chiller s rolovanímaOtvorená vzduchová skrutka alebo chiller s rolovaním. Tieto chladiče sa používajú v rôznych priemyselných a komerčných aplikáciách na chladné procesy, vybavenie alebo priestory.
Teraz sa poďme ponoriť do podrobností o záruke. Naša štandardná záruka sa zvyčajne týka konkrétneho obdobia, zvyčajne od dátumu inštalácie alebo uvedenia do prevádzky. Počas tejto doby sme dostali chrbát, pokiaľ ide o určité aspekty chladiča.
1. Časti a práca
Jednou z kľúčových vecí, ktoré naša záruka pokrýva, je výmena defektných častí. Ak je nejaká súčasť porúch otvoreného chladiča v dôsledku výrobnej chyby, poskytneme vám potrebné náhradné diely bezplatne pre vás. To zahŕňa veci ako kompresor, kondenzátorové cievky, cievky výparníka a ďalšie hlavné komponenty.
Nielenže dodávame časti, ale tiež pokrývame prácu potrebnú na ich inštaláciu. Náš tím skúsených technikov príde na vaše stránky, odstráni chybnú časť a nainštaluje nový. To vám šetrí problémy a náklady na to, že budete musieť nájsť prácu tretieho technika.
Napríklad, ak kompresor vo vašej otvorenej vode chladenej skrutkovej skrutke alebo zlyhá chiller v záruke, pošleme našim chlapcom von s novým kompresorom a čo najrýchlejšie spustíme.
2. Úniky chladiva
Chladivo je kľúčovou súčasťou procesu chladenia chladiča. Ak je v otvorenom chladiči únik chladiva, ktorý je spôsobený výrobnou vadou, postaráme sa o to. Nájdime zdroj úniku, opravte ho a nabíjame chladivo na správnu úroveň.
Je dôležité poznamenať, že úniky chladiva môžu ovplyvniť nielen výkon chladiča, ale aj environmentálne dôsledky. Zaviazali sme sa teda, že tieto problémy okamžite vyriešime, aby váš chladič fungoval efektívne a šetrným k životnému prostrediu.
3. Poruchy elektrického systému
Elektrický systém v otvorenom chladiči je zodpovedný za napájanie všetkých komponentov a ovládanie prevádzky chladiča. Ak sa vyskytne problém s elektrickým zapojením, riadiacimi panelmi alebo inými elektrickými komponentmi v dôsledku výrobnej chyby, opravíme ich alebo vymeníme.
Naši technici sú dobre oboznámení s elektrickými systémami a môžu rýchlo diagnostikovať a vyriešiť všetky problémy. Či už ide o fúkanú poistku, chybné relé alebo problém s riadiacou doskou, ubezpečíme sa, že elektrický systém vášho chladiča je späť v pracovnom stave.
Čo nie je zakryté?
Samozrejme, existuje niekoľko vecí, ktoré sa naša záruka nevzťahuje. Zvyčajne ide o situácie, ktoré sú mimo našej kontroly alebo sú výsledkom nesprávneho používania alebo údržby.
- Normálne opotrebenie: V priebehu času sa niektoré časti chladiča prirodzene opotrebujú. Veci ako filtre, tesnenia a tesnenia môžu byť potrebné pravidelne vymeniť v rámci pravidelnej údržby. Tieto sa považujú za normálne opotrebovanie - a - slzné položky a nezáver sa nevzťahuje záruka.
- Poškodenie pri nesprávnej inštalácii alebo použití: Ak je chladič nainštalovaný nesprávne alebo sa používa spôsobom, ktorý nie je v súlade s našimi prevádzkovými pokynmi, akékoľvek výsledné poškodenie nie je pokryté. Napríklad, ak nainštalujete chladič v oblasti so zlým ventiláciou, čo spôsobuje, že kondenzátor sa prehrieva a zlyhá, nebudeme schopní poskytovať záručné služby.
- Vonkajšie faktory: Poškodenie spôsobené prírodnými katastrofami, prepätiami energie alebo inými vonkajšími faktormi nie je tiež pokryté. Aj keď tieto udalosti nemôžeme ovládať, odporúčame vám, aby ste mali v prípade týchto incidentov vhodné poistné krytie na ochranu svojho chladiča.
Požiadavky na údržbu záruky platnosť
Aby ste udržali svoju záruku platnú, existujú určité požiadavky na údržbu, ktoré musíte dodržiavať. Pravidelná údržba je nevyhnutná na zabezpečenie dlhodobého výkonu a spoľahlivosti vášho otvoreného chladiča.
- Zmeny filtra: Mali by ste zmeniť filtre vzduchu a vody v odporúčaných intervaloch. Zanesené filtre môžu znížiť účinnosť chladiča a spôsobiť zbytočný dôraz na komponenty.
- Inšpekcia: Pravidelné inšpekcie kvalifikovaného technika sú nevyhnutnosťou. Môžu skontrolovať akékoľvek potenciálne problémy, ako sú voľné spojenia, úniky chladiva alebo príznaky opotrebenia, skôr ako sa zmenia na hlavné problémy.
- Čistenie: Udržiavanie čistého chillera, tak zvnútra aj zvonka, je dôležité. Zahŕňa to čistenie kondenzátora a zvlákňovacích cievok výparníkov, ako aj vonkajšieho priestoru jednotky. Na týchto komponentoch sa môžu hromadiť nečistoty a trosky a znižujú výkon chladiča.
Ako uplatniť nárok na záruku
Ak si myslíte, že váš otvorený chladič má problém, na ktorý sa vzťahuje záruka, je ľahké uplatniť nárok. Zavolajte nám. Náš tím zákazníckych služieb vám položí niekoľko otázok týkajúcich sa problému, napríklad keď sa začal, aké príznaky sa vyskytujú, a model a sériové číslo vášho chladiča.
Na základe týchto informácií naplánujeme technika, ktorý vyjde a vyhodnotí problém. Ak je zistené, že problém sa vzťahuje zárukou, začneme proces opravy ihneď.
Prečo naša záruka záleží
Ak máte komplexnú záruku na otvorenom chladiči, vám dáva pokoj. Viete, že ak sa niečo pokazí, nie ste sami. Môžete sa spoľahnúť na nás, že budeme stáť za našimi výrobkami a poskytnúť potrebnú podporu.
Pomáha vám tiež spravovať vaše náklady. Namiesto toho, aby ste museli rozpočet na neočakávané výdavky na opravu, môžete si byť istí, že sa v záruke postará väčšina hlavných problémov.
Na záver, naše otvorené chladiče prichádzajú so solídnou zárukou, ktorá pokrýva širokú škálu problémov súvisiacich s výrobou. Či už máte otvorenú vodu chladenú skrutku alebo chiller s rolovaním alebo otvorenú vzduchovú skrutku alebo chiller posúvania, sme tu, aby sme vás podporili.
Ak ste na trhu s otvoreným chladičom, alebo ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našej záruky alebo našich produktov všeobecne, neváhajte osloviť. Vždy sme radi, že sme sa porozprávali a pomohli vám nájsť ten správny chladič pre vaše potreby. Začnime konverzáciu o tom, ako môžeme spolupracovať, aby vaše chladiace systémy bežali hladko.
Odkazy
- Priemyselné normy pre záruky na chladenie
- Pokyny výrobcu pre otvorené chladiče